Palautus- ja peruutusehdot

PALAUTUS- JA PERUUTUSEHDOT

  1. PERUUTTAMISOIKEUS

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen viimeisen tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain ja EU:n kuluttajansuojadirektiivin mukaisesti. Peruuttamisaika lasketaan siitä päivästä, jolloin asiakas on vastaanottanut tilauksen viimeisen tuotteen. Määräaika jatkuu, jos se päättyy viikonloppuna tai pyhäpäivänä, seuraavaan arkipäivään.

  1. PERUUTTAMINEN ENNEN TOIMITUSTA

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus myös ennen kuin tavara on toimitettu, eli niin kauan kuin tilaus on vielä käsittelyssä eikä sitä ole lähetetty. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@machinepartner.fi tai verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta.

  1. PERUUTTAMISILMOITUS

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa yksiselitteisesti sähköpostitse osoitteeseen info@machinepartner.fi tai verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta.

Peruuttamisilmoituksessa tulee ilmoittaa:

  • asiakkaan nimi
  • yhteystiedot
  • tilausnumero
  • palautettavat tuotteet
  1. TUOTTEEN PALAUTUS

Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja asianmukaisesti pakattu.

Asiakas vastaa sellaisesta arvon alentumisesta, joka johtuu tuotteen tarpeettomasta käsittelystä.

  1. PALAUTUSKULUT

Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai toimitettu väärin.

  1. MAKSUJEN PALAUTUS

Palautamme asiakkaalta saadut maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.

  1. POIKKEUKSET

Peruuttamisoikeus ei koske:

  • asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettuja tuotteita
  • asiakkaalle yksilöllisesti muokattuja tuotteita
  • muita kuluttajansuojalain mukaisia poikkeustuotteita
  1. VIRHEELLINEN TUOTE

Mikäli tuote on virheellinen tai toimitettu väärin, ota yhteyttä osoitteeseen info@machinepartner.fi ennen palautusta.